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第6回アンケート結果

1、クリニックをどのように知ったか?
知人紹介 インターネット 看板 通りがかり その他
74 7 23 18 7

 

2、スタッフ対応
とても良い 良い 普通 悪い とても悪い 回答なし
医師 123 38 3
看護師 111 40 7 6
受付 115 35 8 6
リハ先生 93 29 6 36
リハ助手 79 25 9 50
レントゲン 83 43 16 1 21

 

3、待ち時間
とても短い 短い 普通 長い とても長い 回答なし
診察 3 14 95 37 9 6
リハビリ 8 30 75 9 1 41

 

4、リハビリ予約状況
とても満足 満足 普通 不満 とても不満 回答なし
リハビリ 25 43 43 8 45

 

5、ご意見
良い意見
気持ちよく通院できる
大変よいと思います
大変感じがよいです
感謝しております
先生がリハビリに回診に来てびっくりしたが和んだ
明るいです
きれいで気持ち良い
先生はやさしくて、話しやすくて感じが良い
職員の動きも良い
安心しました
院長先生のオーバーワーク(体調)が心配です
親切です
ていねいな対応ありがとうございます
みなさん優しかった
他の病院と同じで普通だと思う
言ったことを対応してくれてうれしいです
頑張ってください
待ち時間がわかりやすくよかったです
リハビリの機会の方はテキパキ動き周り感じが良い
小さな気遣い感心します リハの方々

 

悪い意見
予約が思うように取れない
  ⇒週に希望通り取れない
  ⇒週に2回はしたい
  ⇒次回が2週間後しか取れない
時間通りにはじまらない(予約の意味がない)
待ち時間が長い
担当の先生じゃなくても良いからリハビリしたい
日によってリハビリの時間が違う
リハビリの先生毎の対応が違う
リハビリ室に着替える所が欲しい、コルセットの着脱に不便
診察の待ち時間が長い
  ⇒予約なしだと長い
  ⇒日よって長い時がある
予約制にしてほしい
朝は8:30に開けてくれると、つらくない
呼び掛けても返事がない

ご協力ありがとうございました。

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