| １、クリニックをどのように知ったか？ | |||||
| 知人紹介 | インターネット | 看板 | 通りがかり | その他 | |
| 74 | 7 | 23 | 18 | 7 | |
| ２、スタッフ対応 | |||||||
| とても良い | 良い | 普通 | 悪い | とても悪い | 回答なし | ||
| 医師 | 123 | 38 | 3 | ||||
| 看護師 | 111 | 40 | 7 | 6 | |||
| 受付 | 115 | 35 | 8 | 6 | |||
| リハ先生 | 93 | 29 | 6 | 36 | |||
| リハ助手 | 79 | 25 | 9 | 50 | |||
| レントゲン | 83 | 43 | 16 | 1 | 21 | ||
| ３、待ち時間 | |||||||
| とても短い | 短い | 普通 | 長い | とても長い | 回答なし | ||
| 診察 | 3 | 14 | 95 | 37 | 9 | 6 | |
| リハビリ | 8 | 30 | 75 | 9 | 1 | 41 | |
| ４、リハビリ予約状況 | |||||||
| とても満足 | 満足 | 普通 | 不満 | とても不満 | 回答なし | ||
| リハビリ | 25 | 43 | 43 | 8 | 45 | ||
| ５、ご意見 |
| 良い意見 | ||||
| 気持ちよく通院できる | ||||
| 大変よいと思います | ||||
| 大変感じがよいです | ||||
| 感謝しております | ||||
| 先生がリハビリに回診に来てびっくりしたが和んだ | ||||
| 明るいです | ||||
| きれいで気持ち良い | ||||
| 先生はやさしくて、話しやすくて感じが良い | ||||
| 職員の動きも良い | ||||
| 安心しました | ||||
| 院長先生のオーバーワーク(体調)が心配です | ||||
| 親切です | ||||
| ていねいな対応ありがとうございます | ||||
| みなさん優しかった | ||||
| 他の病院と同じで普通だと思う | ||||
| 言ったことを対応してくれてうれしいです | ||||
| 頑張ってください | ||||
| 待ち時間がわかりやすくよかったです | ||||
| リハビリの機会の方はテキパキ動き周り感じが良い | ||||
| 小さな気遣い感心します リハの方々 | ||||
| 悪い意見 | |||||
| 予約が思うように取れない | |||||
| ⇒週に希望通り取れない | |||||
| ⇒週に２回はしたい | |||||
| ⇒次回が２週間後しか取れない | |||||
| 時間通りにはじまらない（予約の意味がない） | |||||
| 待ち時間が長い | |||||
| 担当の先生じゃなくても良いからリハビリしたい | |||||
| 日によってリハビリの時間が違う | |||||
| リハビリの先生毎の対応が違う | |||||
| リハビリ室に着替える所が欲しい、コルセットの着脱に不便 | |||||
| 診察の待ち時間が長い | |||||
| ⇒予約なしだと長い | |||||
| ⇒日よって長い時がある | |||||
| 予約制にしてほしい | |||||
| 朝は８：３０に開けてくれると、つらくない | |||||
| 呼び掛けても返事がない | |||||