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第6回アンケート結果

1、クリニックをどのように知ったか?
知人紹介 インターネット 看板 通りがかり その他
74 7 23 18 7

 

2、スタッフ対応
とても良い 良い 普通 悪い とても悪い 回答なし
医師 123 38 3
看護師 111 40 7 6
受付 115 35 8 6
リハ先生 93 29 6 36
リハ助手 79 25 9 50
レントゲン 83 43 16 1 21

 

3、待ち時間
とても短い 短い 普通 長い とても長い 回答なし
診察 3 14 95 37 9 6
リハビリ 8 30 75 9 1 41

 

4、リハビリ予約状況
とても満足 満足 普通 不満 とても不満 回答なし
リハビリ 25 43 43 8 45

 

5、ご意見
良い意見
気持ちよく通院できる
大変よいと思います
大変感じがよいです
感謝しております
先生がリハビリに回診に来てびっくりしたが和んだ
明るいです
きれいで気持ち良い
先生はやさしくて、話しやすくて感じが良い
職員の動きも良い
安心しました
院長先生のオーバーワーク(体調)が心配です
親切です
ていねいな対応ありがとうございます
みなさん優しかった
他の病院と同じで普通だと思う
言ったことを対応してくれてうれしいです
頑張ってください
待ち時間がわかりやすくよかったです
リハビリの機会の方はテキパキ動き周り感じが良い
小さな気遣い感心します リハの方々

 

悪い意見
予約が思うように取れない
  ⇒週に希望通り取れない
  ⇒週に2回はしたい
  ⇒次回が2週間後しか取れない
時間通りにはじまらない(予約の意味がない)
待ち時間が長い
担当の先生じゃなくても良いからリハビリしたい
日によってリハビリの時間が違う
リハビリの先生毎の対応が違う
リハビリ室に着替える所が欲しい、コルセットの着脱に不便
診察の待ち時間が長い
  ⇒予約なしだと長い
  ⇒日よって長い時がある
予約制にしてほしい
朝は8:30に開けてくれると、つらくない
呼び掛けても返事がない

ご協力ありがとうございました。

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順番予約システムの変更について

H28年9月26日より新規患者さんは順番予約システムでの
受付はご利用できなくまります。

お手数をおかけしますが、新規患者さんは窓口での
受付をお願い致します。

再診察の方は、今まで通りご利用頂けます。

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程お願い致します。

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野球肘検診に実施日程のお知らせ

野球肘検診を下記の日程に実施致します。

H28年10月18日(火)

H28年10月19日(水)

 

の2日間の診療終了後の19時から実施致します。

検診は無料ですが、受診には予約が必要になります。

 

詳しくは、お電話か受付にまでお問い合わせください。

パンフレットを受付に用意しておりますので、お声掛けください。

 

野球肘検診パンフレット

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第5回アンケート結果

1、クリニックをどのように知ったか?
知人紹介 インターネット 看板 通りがかり その他 回答なし
93 16 30 25 2 13

 

2、スタッフ対応
とても良い 良い 普通 悪い とても悪い 回答なし
医師 124 47 12 2
看護師 121 51 13
受付 126 44 14 1
リハビリ 77 35 8 1 1 63
レントゲン 72 53 21 2 37

 

3、待ち時間
とても短い 短い 普通 長い とても長い 回答なし
診察 6 8 84 75 8 4
リハビリ 12 27 67 7 72

 

4、良い意見
みんな感じがよかった
スタッフさんの為には時間変更は良いと思う
対応がやさしく、ていねいで良い
おかげさまで回復に向かってます
家の近くに出来てうれしいです
看護師さんにやさしい人が多いです
いい意味で病院ぽくないので来やすい
先生の説明がていねい
大塚先生には親切にして頂いてます
病院全体があたたかな雰囲気でよい

 

5、悪い意見
雨の日に外で待たせるのはどうかと思う
朝は8:30に待合室を開放して欲しい
入口に軒先が欲しい、日差し強い時と雨の時に朝待つの大変
外に椅子があれば待てる
診察の終了時間を元の19時に戻して欲しい
リハビリの受付が30分はやまったので仕事帰りに寄りづらくなった
仕事帰りに来るので遅い方が助かる
診療も時間予約にして欲しい
以前の診療時間の方が良かった
予約してたのに10番ぐらい順番を抜かされた
ネット予約を終日可能にして欲しい
今のリハビリは男の人たちばっかで気持ちのいい人はいない
インターネット受付をしらなかったのですが、その時の対応が不親切だった
リハビリの男性職員の指導をお願いします
愛想があまりよくない
最近、駐車場がいっぱいです。 駐車場の拡大をお願いします
優先駐車所が使用できないことが多い
駐輪場に車があって停めれない
レントゲン室の寝台が高いので、上り下りがキツイ

 

ご協力ありがとうございました。

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第5回アンケートのお知らせ

平成28年5月27日(金)に第5回アンケートを実施致します。

今回は普段のアンケート内容と平成28年5月6日(金)より診療時間が変更に

なりました件についてのご意見をお聞きしたく、項目を追加させて頂いております。

当日、来院して頂いた患者さん全員にアンケートをお願いしておりますのでご協力をお願い致します。

より良いクリニック運営の為に、皆様の忌憚のない意見をお聞かせ下さい。

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診療時間の変更のお知らせ

H28年5月6日(金)から診療時間が変更になります。

 

午前  8:30~12:30 ⇒  9:00~12:30

午後 14:00~19:00 ⇒ 14:00~18:30

木土  8:30~13:00 ⇒  9:00~13:00

 

診察開始時間終了時間がそれぞれ30分短くなっていますのでご注意下さい。

また診療時間の変更に伴い、リハビリの最終受付時間を18:00とさせて頂きます。

18:00に予約を取られました運動器リハビリの患者様に関しては、物理療法が行えない可能性があります。

患者様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力の程お願い致します。

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第4回アンケート結果

今回は新しく診察の順番予約システムを導入しましたので、クリニックの予約についてにスポットをあててアンケートを取りました。

1、診察の順番予約システムの利用状況
毎回 数回 1回 なし
21 17 10 66

 

2、リハビリの予約状況
とても良い 良い 普通 悪い とても悪い
29 42 20 2  0

 

3、ご意見
良い意見
対応が丁寧でよい
親切に話を聞いてくれる
説明がわかり易くよい
待ち時間の短縮になりよい
待ち時間の目安になりよい(今までなにもなかったから)
明るく清潔でよい
駐車場は広い
待ち人数がわかってよい
リハビリの対応が親切で子供も安心して通えます
悪い意見
院内の掃除をもう少していねいに(隅の方にごみが溜まっている)
テレビ側に時計をつけて欲しい
女性専用のトイレがほしい
トイレをもう少し清潔にして頂ければ、バック・コート掛けが背面に欲しい
★午前中もWeb予約ができたらよい
システムがまだ理解できてない
診察の時間予約をして欲しい
ネットを使用しないの、電話予約もして欲しい
加湿器などが欲しい
運動週2、電気週1に変えてほしい。
★リハビリの予約が思うように取れない
リハビリが土曜の3時頃まであると助かる
PTのマッサージがこしょばゆいです
揉み解しもよいが、可動域を広げるリハビリをしてほしい
週に2・3回はしたい(回復が早くなると思う)
もう少し長くして欲しい(あと5分ぐらい)
週末の時に次回の予約が2週間後なのはどうかと思う
血圧測定器を伝票が出る物に変えてほしい
悪い部分だけでなく他の部分も温めたい時は診察しないと駄目ですか?

 

ご協力ありがとうございました。

 

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第3回アンケート結果

1、クリニックをどのように知ったか?   
知人紹介 インターネット 看板 通りがかり その他 回答なし
74 8 14 17 4 17

 

2、スタッフ対応  
とても良い    良い   普通   悪い とても悪い 回答なし
医師 103 38 7 1
看護師 96 40 10 1 2
受付 96 38 12 3
リハビリ 62 28 6 1 52
レントゲン 67 37 12 2 31

 

3、待ち時間 
とても短い   短い   普通   長い とても長い 回答なし
診察 4 14 76 41 10 4
リハビリ 9 26 54 4 56

 

4、ご意見
 良い意見   
知人に紹介できる病院です。
広くてきれいです
駐車場が広くて停め易い
みなさん明るく、親切です
リハビリの指導に、満足です
安心して治療が受けれます
リハビリの予約で待ち時間がスムーズ
本がいっぱいあってうれしい
テレビが病気の勉強になって良いです
空調完備がうれしい
トイレがきれい

 

 悪い意見    
トイレに丈夫な荷物やコートを掛けれるフックが欲しい
駐車場が停め難い
駐車場が少ない
診察の待ち時間が長い
待合室の混雑を緩和して欲しい
リハビリの予約が週1しか取れない、週3は通院したい
診察も予約制にして欲しい
午前中が混んでて、待ち時間が長い
駐輪場に屋根が欲しい
男性職員の感じが悪い
採血をもう少しうまくして欲しい
リハビリ室のエアコンが強くて寒い
不親切
リハビリで家で出来るストレッチとか、気をつけることとかを教えて欲しい

 

ご協力ありがとうございました。

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第2回アンケートの集計結果

3月20日(金)に行いました、第2回アンケートの集計結果になります。

ご協力ありがとうございました。

 

1、クリニックをどのように知ったか?

知人紹介 インターネット 看板 通りがかり その他 回答なし
57 4 18 21 6 5

2、スタッフ対応

とても良い 良い 普通 悪い とても悪い 回答なし
医師 106 23 6
看護師 104 24 7
受付 106 20 8 1
リハビリ 72 13 7 1 42
レントゲン 75 28 10 1 21

3、待ち時間

とても短い 短い 普通 長い とても長い 回答なし
診察 8 19 70 25 7 6
リハビリ 4 24 47 7 1 52

4、ご意見

良い意見
全般的に丁寧・親切
リハビリが丁寧
あいさつが良い
きれい
先生の評判を聞いて来た
モニターが勉強になる
バイクの駐輪場が出来てありがたい
診察時しっかり説明されて納得できた
広くていい
ソファーの間隔が広くて通りやすい

悪い意見
多い時に座る場所がない
リハビリ後の会計で待ったので役割分担をしてみたは?
トイレが少ない
待ち時間の長い時と短い時がある
待ち時間がながくて疲れてしまう
駐車場の空きスペースが探し難い
駐車場出入口に矢印があると安全
骨密度の時に位置の説明不足、足を引っ張って移動した
レントゲン室に更衣室
受付の親切が先回りする時があり嫌な思いをする時がある
リハビリの予約が希望通り取れないことが多い
自分でするリハビリを取り入れて欲しい
リハビリをもっと充実して欲しい、ストレッチ・訓練
リハビリの男の先生と女の先生の差を感じる
雨に日のバイク置き場が欲しい 屋根付きの駐輪場が欲しい
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腰痛 マッケンジー法について 

腰痛は成人の50-80%が一度は経験するといわれるほど一般的なものです。
また腰痛のうち80-85%程度はあきらかな病気がなくおこるものといわれています。

すごく痛いのに病院にかかっても異常はないといわれた経験のある方も多いと思います。こうした腰痛を機能的腰痛といいます。

「ぎっくり腰」のような強い痛みが、ごくたまに起こる場合は、とにかく痛みを楽にするための治療(薬、ブロック、リハビリ等の治療)をその場ですれば、早めにおさめていくことができますが、数年来の腰痛もちでずっと重だるさがあるといったような慢性的な腰痛に対しては、最近マッケンジー法をとりいれております。
これはおもに自宅でおこなう体操をやっていただき、反応をみながら適宜修正や変更をしていきます。

下のノートは10年来の腰痛で昼過ぎからは痛みのために3,4時間は寝ておく必要があったという患者さんから許可を得て、掲載させていただいたものです。

いままでありとあらゆる治療をためしたとのことでした。この方にはマッケンジー法で一番基本となる腹臥位で背中をそらす体操をやっていただきました。
最初から一日4セット、10回ずつしていただいています。後半になると一日6セットされています。
およそ2ヶ月程度で腰痛は半分以下になり、午後からも寝る必要がなくなりました。現在はほぼ日中の痛みはないとのことでした。

この間当院でしたことはときどき来院していただいて体操の仕方の指導をしただけです。

このようにマッケンジー法はある意味自分でがんばらないといけない治療法ですが、病院にも頻繁に通院しなくてもよくなる可能性のある、自立的な方法と思います。

このたび当院も国際マッケンジー協会認定セラピスト所属施設となりました。
マッケンジー法は腰痛だけでなく、頸のいたみ、四肢の痛みに対する方法もあります。さまざまな痛みから解放するための、ひとつの方法として一層採り入れていく所存です。
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少し遅くなりまししたがあけましておめでとうございます。

昨年は8月に開院し あわただしく過ぎました。

開院して間もないにもかかわらず、たくさんの患者様にもお越しいただき、ありがたく思います。当院のスタッフさんも5ヶ月間で倍になりました。ホームページもやっと稼働し始めましたので、少しずつブログも記事アップしたいと思っております。昨年は行き渡らない点も多々あったとおもいますが、今年は今までのあり方を反省しながらスタッフ一丸となり、ホームページにも掲げております理念を追求していきたいと思っておりますのでよろしくお願いします。
院長

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大在の地に開院させていただき、約1週間がたちました。

大在の地に開院させていただき、約1週間がたちました。
本当は開院前からブログを書くつもりでしたが、ばたばたで手付かずのままでここまできてしまいました。
準備をはじめたのが約一年前、開業にまつわること全般に御世話になったOCソリューションズの高橋さんをはじめ、ここには書ききれないほどたくさんの方の力を得て、開院にいたることができました。

開院前 スタッフのみなさんと初顔合わせをしてまだ一ヶ月程度ですが、
私の足りない部分を見事にやっていただき、本当に良い同僚とめぐりあい、感謝しております。
整形外科であつかうのは痛みや動きずらさといった症状です。
なかには、なかなか治りずらい症状があるのも確かです。
それに立ち向かうためにスタッフ全員が一人の患者さんの痛みを楽にするために力をあわせる環境を作りたいという思いから開業を決意いたしましたが、その実現に向け一緒に努力できる仲間を得たと思っております。

初日はたくさんの方に来院いただき、診療がおわったのが夜9時になってしまいました。
想定外だったこともあり、途中で帰られた方もあったとのことで、申し訳なく思います。

はじまったばかりで来院いただく方に対して至らない部分も多々あるとおもいますが、地域の方に信頼される病院を目指してがんばってまいりますのでよろしくお願いいたします。